PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo realizar una compra en línea?
Es muy simple: elige tus productos, agrégalos al carrito y selecciona tu método de pago preferido.
¿Realizan envíos a todo el país?
Contamos con envíos directos en Tarija y Potosí. Para el resto del país, coordinamos con la transportadora de tu preferencia.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos transferencias bancarias, pagos mediante código QR y tarjetas de crédito/débito.
¿Puedo recoger mi pedido en una sucursal?
Sí, al momento de tu compra puedes elegir la opción 'Retiro en Tienda' y pasar por nuestras sucursales sin costo adicional.
¿Cómo puedo devolver un producto que no me satisface?
Puedes devolverlo sin problema siguiendo estos pasos:
- Lleva el producto a una de nuestras tiendas.
- Presenta la factura original.
- Hazlo dentro de los 30 días posteriores a la compra.
- El producto debe estar en su empaque original.
¿Por qué es importante inspeccionar mis productos?
En Morales valoramos tu satisfacción. Es necesario que reportes cualquier daño dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega.
¿Cómo modificar el método de entrega de mi pedido?
Solicita el cambio con al menos 24 horas de anticipación a la fecha de entrega prevista. Los costos generados serán responsabilidad del cliente.